Specialsnickerier · Villkor
Leveransvillkor
Senast uppdaterad: 2 augusti 2026
Här sammanfattas hur offert, leverans, betalning och reklamation fungerar när du anlitar Specialsnickerier Stefan Dillner AB. För varje uppdrag gäller i första hand det skriftliga avtal vi tecknar. För dig som är konsument gäller alltid konsumenttjänstlagen och konsumentköplagen, och inget här inskränker dina rättigheter enligt lag.
Offert och avtal
- Efter samtal, och vid behov platsbesök, får du skiss, materialförslag och en skriftlig offert innan något arbete påbörjas.
- Uppdraget bekräftas i ett skriftligt hantverkaravtal där omfattning, priser, tider och betalningsplan framgår.
- Alla priser till konsument anges inklusive moms. Rotavdrag hanteras när förutsättningarna för det är uppfyllda.
Leverans och montering
- Allt tillverkas i verkstaden i Saltsjö-Boo. Leverans och montering utförs i hela landet.
- Leveranstiden är den som anges i offerten eller avtalet. Blir vi försenade hör vi av oss direkt med ny tid.
- Leverans sker med egen servicebil eller med fraktbolag enligt offerten. Eventuell frakt- och reskostnad framgår av offerten.
- Montering ingår när det anges i offerten. Arbetet avslutas inte förrän det sitter som det ska.
Betalning
- Betalning sker mot faktura eller med Swish enligt vad som anges i avtalet.
- Vid större uppdrag faktureras arbetet löpande enligt den betalningsplan som framgår av avtalet.
Specialtillverkning och ångerrätt
Snickerier som måttbeställs eller tillverkas efter dina önskemål har ingen ångerrätt vid distansavtal, enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen. För tjänster som avtalas på distans gäller ångerrätt i 14 dagar; ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord. Information om ångerrätt och ångerblankett följer med avtalet när det tecknas på distans eller utanför affärslokal.
Reklamation och garanti
- Fel i utfört arbete kan reklameras inom tre år, och vid arbete på mark, byggnader eller annan fast egendom inom tio år, enligt konsumenttjänstlagen.
- Reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Fel avhjälps i första hand genom omleverans eller åtgärd.
- Garantins omfattning för tillverkning, montering, ytbehandling och transport framgår av avtalet.
Om vi inte kommer överens
Kontakta alltid Stefan först, de flesta frågor löser sig direkt. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller till kommunens konsumentvägledning.